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口コミ
口コミが公開できない
トリビュー経由で予約〜施術した場合 予約と口コミを紐づけるだけで口コミが公開されますので、下記操作をお試しください！ ※施術確認書類の提出は不要です 予約と口コミの紐付け方🔗 -- 1：アプリのマイページの該当口コミをタップ 2：口コミ編集画面の予約情報から該当予約を選択 -- トリビュー以外の経路で予約〜施術した場合 施術確認書類を提出いただく必要がございますので、ご対応お願いします。 提出した書類に不足・不備があると通知が来た場合、下記いずれかが確認できなかった状態となります。 -- - 氏名／施術日／クリニック名／施術内容／施術金額 - 支払ったことが確認できる書類 -- 状況をご確認の上、サポートへ追加書類の提出をお願いします。 ※どの口コミに関する問い合わせかご記載ください ※施術確認書類の確認は通常1-2営業日で完了するため、時間をおいても公開されない場合はサポートまでお問い合わせください 注意事項 投稿可能な期間について - 口コミ投稿可能な期間は、トリビュー予約が紐づくか否かで変化します。 - トリビュー予約が紐づく場合：期間に制限なし - トリビュー予約が紐づかない場口コミに関するポイント獲得について知りたい
口コミ投稿では3つのタイミングでポイントが獲得できます！ 1. 公開で500pt！ 口コミが公開されるとその場で500ptゲットできます！ ※口コミが「審査中」の間は公開されず、公開500ptも付与されません。 2. ダウンタイム終了で500pt！ 施術部位の傷・腫れ・痛みがなくなったら、ダウンタイム終了ステータスに口コミを更新しましょう！ その場で500ptゲットできます！ 3. 口コミ投稿キャンペーンで最大10,000pt！ 経過あり口コミの場合、口コミ投稿キャンペーンの条件をクリアして謝礼申請をすることで最大10,000ptゲットできます！ ※こちらは条件のクリア状況の確認・承認後に付与となるため、付与まで数営業日〜2週間程度かかる場合があります 口コミ投稿キャンペーンの詳細については以下からご確認ください！ 口コミ投稿キャンペーン（謝礼申請について）クリニックやドクターが登録されていない
口コミ投稿の際にクリニックやドクターが登録されていない場合は「サポートへ繋ぐ」より下記情報をご連絡ください。 -- - クリニック名 ※クリニック公式HPのURL - ドクター名 ※クリニック公式HPに掲載されているドクター情報のURL クリニック公式HP掲載されているドクター情報を元に追加登録を行なっているため、公式HPに記載されていないドクターの場合は追加登録できません。 --謝礼申請について知りたい
経過あり口コミの場合、口コミ投稿キャンペーンの条件をクリアして謝礼申請をすることで最大10,000円分のポイントをゲットできます！ 口コミ投稿キャンペーンについては、下記をご確認ください！ 口コミ投稿キャンペーン参加手順 キャンペーン対象 以下いずれにも該当しない口コミのみ、謝礼獲得の対象となります。 【口コミとして完全な状態でないもの】 ◆クリニック名、ドクター名、費用の記載がない口コミ ※ドクターによる施術でない場合、キャンペーン対象外となります。 ※ドクター施術であったとしてもクリニック公式HPに掲載されていない方の場合には、 ドクターの登録ができかねるため、対象外となります。 ◆ダウンタイム終了していない口コミ ※ダウンタイム終了とは【痛み・腫れ・傷跡】が全てなしとなった日を設定してください ※ダウンタイム終了後の写真がない場合は対象外となります ※傷跡が消えない施術の場合、医師から傷跡が完全に無くならないことや ダウンタイムが終了していると告げられたことを口コミ内にご記載ください 【その他キャンペーンの対象にならないもの】 ◆エステサロン等、クリニック以外での施術 ◆保険診療口コミを削除したい
口コミの削除をご希望の場合 下記の通りアプリ上で削除操作ができます。 ※投稿によってゲットしたポイントは返還されますのでご注意ください 1. マイページ右上にある投稿ボタンをタップ 2. 該当口コミ右上の･･･をタップ 3. 「口コミを削除」をタップ 4. 「削除する」をタップ 削除操作ができない場合 所持ポイントが足りない場合や口コミ投稿キャンペーンに参加した口コミであることが考えられます。 削除操作ができない場合はサポートまでお問い合わせください。 ⚠️注意事項 削除には、公開・DT終了・口コミ投稿キャンペーンで獲得したポイントの返還が必要です。 所持ポイントが足りない場合は現金で振込をお願いしておりますので、ご了承の上お問合せください。口コミの投稿方法
口コミとは - 実際に受けた施術の体験談を、口コミとしてご投稿いただけます。 - 「トリビュー経由で予約をした施術」「トリビュー以外から予約をした施術」どちらも口コミ投稿可能です。 - トリビュー経由で予約をした口コミの場合は施術確認書類の提出不要、トリビュー以外から予約をした口コミの場合は施術確認書類の提出が必要です。 - 施術確認書類は、以下の情報が確認できる書類データをアップロードしてください。 - 氏名／施術日／クリニック名／施術内容／施術金額 - 支払ったことが確認できる書類 投稿方法 1. マイページ右上にある投稿ボタン（鉛筆マーク）をタップ 2.「新しい口コミを投稿」をタップ 3. 「同意して口コミを作成する」をタップ ガイドラインをご一読後、チェック項目のご確認をお願いいたします。 4. 必要情報を入力 必須項目を入力し、「次へ」をタップします。 - 予約情報項目について - トリビューからのご予約：「予約情報」をタップ＞該当クリニックを選択 - トリビュー以外からのご予約：「予約情報」をタップ＞「ここにはない施術の口コミを書く」を選択、もしくはクリニック名を検索 5.口コミの経過を追加・編集・削除する
口コミの経過とは 「経過あり」を選択して口コミは、施術を経た後のダウンタイムの状況や仕上がりについて日毎の記録ができます。 ※投稿時に「経過あり」を選択した口コミのみ、後から経過を追加できます。「経過なし」で投稿した口コミは、後から「経過あり」へ変更できません。 操作方法は以下をご確認ください。 「経過なし」で投稿した口コミに経過を追加したい場合 投稿時に「経過なし」を選択している場合は経過を追加できないため、いったん口コミを削除して「経過あり」で投稿し直してください。 1. マイページで該当の口コミを開きます。 2. 画面の「編集」から「口コミを削除」を選択します。 3. あらためて「経過あり」を選択して新規で口コミを投稿します。 ※口コミを削除すると、付与済みのポイント等が取り消しとなる場合があります。 「経過あり」で投稿した口コミを「経過なし」に変更したい場合 投稿後に口コミのステータスを「経過あり」から「経過なし」へ変更することはできません。変更したい場合は、いったん口コミを削除して「経過なし」で投稿し直してください（削除手順は上記と同様です）。 - 口コミを削除すると、付与済施術確認書類とは？
トリビューでは信頼性の高い口コミを掲載するために、施術実施したことを確認しております。 トリビューから予約〜施術した口コミは予約と紐づけるだけで公開が可能です！ （紐付けられる予約は施術確認が完了している予約のみとなります） トリビューから予約していない施術の口コミを投稿したい場合は、支払いが完了している（＝施術に関する契約締結が完了している）ことと共に、下記5点の情報が確認できる【施術確認書類】の提出が必要です。 提出書類の例 - 領収書やレシート（施術日・クリニック名・施術内容・施術金額・氏名） - 領収書やレシート（クリニック名・施術金額） ＋ 見積書や契約書（施術日・施術内容・氏名） - 領収書やレシート（施術日・クリニック名・施術金額） ＋ 見積書（施術内容） ＋ 診察券（氏名） ⚠️注意 - 情報の不足やお送りいただいた画像が不鮮明な場合は口コミの公開ができかねます。 施術確認書類の不足についてトリビューから連絡がありましたら、「施術確認書類に不足・不備があると連絡が来たら」をご一読いただき、再提出をお願いします。 - 口コミ機能などトリビューの機能面に関するご不明点はサポー施術確認書類に不足・不備があると連絡が来たら
トリビューでは信頼性の高い口コミを掲載するために、施術確認書類を用いて施術したことを確認しております。 そのため、下記5つの情報が間違いないことを証明するための書類を提出していただかないと口コミは公開となりません。 施術確認書類に不足があるとトリビューから連絡があった場合、ご提出いただいた書類では上記5つのうちいずれかが証明できていない状況です。 口コミ公開に向けて再度書類提出をご希望の場合には、ご自身でどの情報が証明できていないかご確認いただき、サポートへお送りください。 - どの口コミに関するご提出か - 不足情報を証明できる書類を添付 以下、確認する際の参考としてお読みください。 よくあるOK例 【見積書＋領収書での提出例】 見積書・領収書と口コミの登録情報を突き合わせて、下記の通り確認できた場合はOKとなります。 **施術日** 領収書の右上に記載されている日付が口コミに設定した施術日と合致している **クリニック名** 領収書右下に記載されているクリニック名が口コミの情報と合致している **施術内容** 見積書の品目欄に記載されている施術が口コミで選択したカテゴリと合致していどのような画像を登録すればいいか
口コミにおける画像とは 施術部位の経過や仕上がりを伝えるため、画像アップロード機能をご用意しております。 どんな画像をアップロードすれば良いか 基本的に施術部位のビフォーアフターがわかりやすい画像の掲載をお願いしております。 例えば目元の施術は目を閉じた状態・開けた状態の2パターンの画像があると仕上がりが伝わりやすいです。 他下記を参考にしてくださいませ。 どんな画像をアップロードしてはいけないか 施術部位の経過や仕上がりを伝える目的から外れてしまっている画像はアップロードをお控えいただくようお願いします。 個人が特定されないようにする目的で、背景や撮影画面の一部など「施術部位以外」をスタンプ等で隠す程度の加工であれば問題ありません。ただし、施術部位（仕上がりを確認するために必要な箇所）が見えなくなる加工はお控えください。 - 施術部位をスタンプ・ぼかし等で隠しており、仕上がりが確認できない画像（例：目元施術で黒目を隠している など） - 経過や仕上がりが分からないほどの過度な加工をしている画像 - 施術部位が見切れている／ピントが合っていないなど、状態が確認できない画像 - 経過画像婦人科形成に関する口コミ画像について
婦人科形成カテゴリの口コミは、経過画像がトリビュー側で用意している画像へ差し替わります。 どのようなお写真をご投稿いただきましても、公開時には弊社側で用意している下記の画像へ差し替わった状態で、口コミが表示されます。