本事象について、2025/10/21 AM3:00に事象の解消を確認いたしました。
現在は全ての操作を問題なく行える状態となっております。
つきましては、操作を再度お試しいただけますと幸いです。
このたびは多大なるご迷惑とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
もし操作を再度お試しいただいてもうまくいかない場合、サポートまでお問い合わせいただけますと幸いです。
いつもトリビューをご利用いただきありがとうございます。
現在、外部サービスの断続的な障害の影響により、電話予約・電話番号認証・予約リマインドのSMS配信が動作しない不具合が発生しています。
エンジニアリングチームが積極的に対応しており、新たな情報が入り次第、改めて更新情報を提供します。
詳細について、下記ご確認ください。
2025/10/20 16:20頃から断続的に発生
外部サービスの断続的な障害に伴い、トリビューでも以下のような障害が発生しております。
電話予約ができない
電話番号認証ができない
予約リマインドのSMSが届かない
※ユーザー様のデータやアカウント情報への影響はございません。
機能復旧に向けて至急対応を進めております。
外部サービスの復旧状況なども注視しながら、復旧についての見込みも継続的に共有させていただきます。
電話番号認証が完了済みのユーザー様
電話予約でなく、アプリの予約ボタンから予約操作をしていただけますと幸いです。
電話番号認証が未完了のユーザー様
予約操作には電話番号認証が必要なため、不具合が解消するまでは予約ができない場合があります。
操作がうまくいかない場合、事象の解消まで今しばらくお待ちください。
ご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
本件についてご不明点あればサポートまでお問い合わせください。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。