クーポンコードを入力した際に「電話番号は既に登録されています」と表示される場合、既に電話番号の認証が完了しているアカウントが存在します。
お心当たりのあるアカウントへログインをお試しください。
過去にどの方法でログインしていたか分からない場合は、アプリのログイン画面からログイン方法を切り替えてお試しください。
また、再インストール後などにポイントや口コミが「消えた」ように見える場合でも、別のアカウントでログインしていることが原因のケースがあります。電話番号認証済みのアカウントにデータが残っている可能性があるため、ログイン方法を変えてご確認ください。
同じ電話番号は1つのアカウントでのみ認証できるため、別アカウントですでに認証済みの場合、現在ログイン中のアカウントでは電話番号認証ができません。予約やクーポンの取得など電話番号認証が必要な操作は、電話番号認証済みのアカウントで行ってください。
※別のアカウントにお心当たりがない場合は、入力をした電話番号を記載の上サポートへご連絡ください。
なお、現在ログイン中のアカウントで電話番号認証をご希望の場合は、電話番号認証済みのアカウントを退会していただく必要があります。退会手続きにあたり、本人確認のため書類のご提出をお願いする場合があります。
なお、トリビューは1人（1電話番号）につき1アカウントのご利用をお願いしております。
一人で複数アカウントを所持することは規約にも抵触しますため、不要なアカウントは削除していただくようお願いいたします。
認証コードはSMS／音声電話で届いた数字を、そのまま画面に入力してください。一定時間が経つと認証コードが無効になるため、届いたらすぐに入力し、うまくいかない場合は再送信して最新の認証コードでお試しください。
上記をお試しいただいても解決しない場合は、表示されているエラーメッセージが分かるスクリーンショットを添えてサポートへご連絡ください。
電話番号入力後に認証コードのSMS（ショートメッセージ）が届かない場合、サポートへご連絡ください。
まずは、SMSの代わりに音声電話で認証コードを受け取る方法（音声認証）をお試しください。
電話番号認証画面で電話番号を入力します。
認証コードの入力画面へ進み、画面下部の「音声電話で認証コードを受け取る」を選択します。
電話が着信したら、音声案内に従って認証コードを確認し、画面に入力します。
「音声電話で認証コードを受け取る」が表示されない場合や、音声認証でも解決しない場合は、状況確認のためサポートへご連絡ください。
なお、予約やクーポン獲得など一部機能の電話番号認証には、日本の電話番号（国番号が日本）での認証が必要です。海外の電話番号では認証できません。
状況確認の上、ご案内いたします。