TRIBEAU FAQ

還元ポイントが付与されない

カウンセリング等を含め、当該施術につき、初回の問い合わせをトリビュー経由で行った予約へ施術費用の10%または5%のポイント還元を行っています!

ポイント還元が行われない場合、以下が考えられます。

  • トリビュー以外の経路で初回の問い合わせをした場合はポイント還元は行われません

  • すでにクリニックへ直接ご予約済みの場合、その予約をトリビュー経由の予約へ変更することはできないため、ポイント還元の対象外です

  • トリビュー経由で予約申込みをする前に、クリニックへ直接お問い合わせ・カウンセリング等を行っている場合はポイント還元の対象外です

  • 自由診療に対するポイント還元のため、保険診療に対しては還元対象外となります

  • お会計時にトリビューポイントでお支払いいただいた金額は、施術費還元ポイントの対象外です

  • ポイント付与にはクリニック・トリビュー間での金額確認完了から4日かかります。

  • 施術報告で入力した金額が誤っていても、還元ポイントは実際のお会計金額をもとに計算・付与されます。

  • 還元ポイントは税抜金額をもとに計算されるため、表示される対象金額やポイント数が想定より少なく見える場合があります。

  • 前金(内金)をお支払い済みの場合も、施術終了後に確定した最終的なお会計金額をもとにポイント還元を行います。

  • 金額確認完了には14日程度かかる場合がございます。

上記いずれにも該当しない場合はサポートへお問合せください。

※領収書など支払った証明書の画像を添付いただけますと確認がスムーズになります。ご協力いただけますと幸いです。

なお、領収書や明細書、契約書などの書面は弊社では発行しておらず、各クリニックにて発行しております。発行をご希望の場合はクリニックへお問い合わせください。

システムの都合上、ポイントの付与までのお日にちを早めることはできかねます。

恐れ入りますが、ご了承ください。