予約方法について

「クリニックの予約上限を超えるため予約できません」：一定件数以上の来院予定が入っている等、クリニック側の制御により表示される場合があります。
「このクリニックへの予約が制限されています」：クリニック側の設定により、そのクリニックへの予約が制限されている場合があります（他クリニックでは予約できる可能性があります）。
「指定のクリニックで新たなご予約をお受けできません。詳細はクリニックまでお問い合わせください。」：クリニック側の設定により予約を受け付けられない状態の可能性があります。

キャンセル料の有無・金額・発生条件（直前キャンセル／無断キャンセル等）は、各クリニックの規定・運用に基づきます。請求の詳細や適用条件はクリニックへ直接ご確認ください。
キャンセルや日程変更の希望がある場合は、来院前にできるだけ早くクリニックへご連絡ください（アプリ内チャット／電話）。
予約がキャンセル状態になると、クリニックとのチャットが閲覧・送信できなくなる場合があります。その場合は、電話やクリニックHPのお問い合わせフォーム等からご連絡ください。
「即時予約」は申し込み完了時点で日程が確定します。確定後のキャンセルは、クリニックのキャンセルポリシーによりキャンセル料が発生する場合があります。

氏名・生年月日などの「予約者情報」は、次回予約の申込画面内「予約者情報」から変更できます。変更すると次回以降は変更後の情報が自動反映されます。
すでに申し込み済みの予約は、後から予約者情報を変更できません。誤りがある場合は、正しい情報をクリニックへ直接お伝えください。
予約が見えない／予約が取れない場合は、現在ログインしているアカウントが予約申し込みに使用したアカウントと一致しているかご確認ください。別アカウントで予約していた場合は、予約したアカウントでログインし直すと表示されます。
クリニック側の案内と異なる日程で予約が登録されている／日程を修正したい場合は、まず該当チャットまたは電話でクリニックへご連絡のうえ、日程変更（修正）をご依頼ください。修正が難しい場合は、一度キャンセルのうえ、希望日時を選択してクリニックページの「相談・予約」から再度お申し込みください。

予約日程の変更操作が行われず、予約日が過去のままになっている場合、システム上「来院済」と表示されることがあります。「来院前」へ戻す／日程変更の操作はクリニック側での対応が必要です。

施術を受けたにもかかわらず、アプリ上で「無断キャンセル」扱いになっている場合は、クリニック側の操作誤りの可能性があります。お手数ですがサポートへお問い合わせください。

「ご来院いただきありがとうございました。」などのメッセージは、来院後に自動で送信される定型メッセージです（手動送信ではありません）。

掲載メニューと実際の取り扱いが異なり、来院後に施術できなかった場合は、状況をサポートへお知らせください。ご申告内容をクリニックへ共有し、取り扱いのない施術へのご予約があった際の事前連絡の徹底や、掲載内容の確認・修正を依頼します。

トリビューは、アプリをインストールされたご本人様が施術予約を行っていただくサービスです。そのため、代理でのご予約や、ご本人様以外の方がアカウントをご利用いただくことはご遠慮いただいております。

予約方法