TRIBEAU FAQ

施術を受けたいメニューやクリニックページの下部から予約ができます!

予約方法はアプリ上で行う【web予約】と【電話予約】の2種類があります。

  1. 電話ボタンをタップ

  2. 個人情報の確認

  3. 「利用規約に同意して電話する」をタップ

  4. クリニックと電話が繋がったら、トリビューからの予約であることを伝えて日程調整のやりとりを行う

  5. 電話口で決めた日程で来院

  1. 【相談・予約】ボタンをタップ

  2. 必要事項入力のうえ【利用規約に同意して予約する】をタップ

  3. 確定した日程で来院

web予約では、以下2種類の予約方式があります。

クリニックによって予約方式が異なりますので、画面に沿って操作をお願いいたします。

  1. 問い合わせ時に候補日程を3-5つ選びます

  2. 予約申込をするとクリニックが候補日程確認の上、チャットで連絡を送ってくるので日程調整をして来院日程を確定します

  1. クリニックがあらかじめ来院可能な日時を設定しているので、○表示になっている中から都合の良い日時を選択して予約申込をします

  2. 申込が完了した時点で来院日程は確定です

※電話予約でもweb予約でも、条件に該当する場合は還元ポイントの付与がございます

※予約方式はクリニックの設定によるため、ユーザー側で選択はできかねます

※モニター条件は、予約ページ上の「モニターの注意」等に一部のみ記載となる場合がございます。最終的な適用可否は、診察・カウンセリング内容を踏まえてクリニックで判断される場合があります。

※即時予約はチャットのやりとりなく来院日程が確定するのでおすすめです

※ただし、ダブルブッキングが生じた際など、状況によっては確定した日程をキャンセルせざるを得ないことがございます。その際にはクリニックからチャット等で連絡いたしますので、必ずご確認ください

  • 氏名・生年月日などの「予約者情報」は、次回予約の申込画面内「予約者情報」から変更できます。変更すると次回以降は変更後の情報が自動反映されます。

  • すでに申し込み済みの予約は、後から予約者情報を変更できません。誤りがある場合は、正しい情報をクリニックへ直接お伝えください。

予約日程の変更操作が行われず、予約日が過去のままになっている場合、システム上「来院済」と表示されることがあります。「来院前」へ戻す/日程変更の操作はクリニック側での対応が必要です。

施術を受けたにもかかわらず、アプリ上で「無断キャンセル」扱いになっている場合は、クリニック側の操作誤りの可能性があります。お手数ですがサポートへお問い合わせください。

「ご来院いただきありがとうございました。」などのメッセージは、来院後に自動で送信される定型メッセージです(手動送信ではありません)。

掲載メニューと実際の取り扱いが異なり、来院後に施術できなかった場合は、状況をサポートへお知らせください。ご申告内容をクリニックへ共有し、取り扱いのない施術へのご予約があった際の事前連絡の徹底や、掲載内容の確認・修正を依頼します。

トリビューは、アプリをインストールされたご本人様が施術予約を行っていただくサービスです。そのため、代理でのご予約や、ご本人様以外の方がアカウントをご利用いただくことはご遠慮いただいております。