不具合・エラーについて

口コミ投稿や画像のアップロードがうまくできないなど、不具合と思しき状況に陥った際には、下記お試しいただけますと幸いです。

なお、それぞれの手順を実行後にログアウトする可能性がございます。

恐れ入りますが、その際は再度ログインいただくようお願いします。

1. アプリを再起動する

一度アプリを終了し、再起動してください。

アプリを再起動しても問題が解決しない時には、アップデートがないか確認してください。

最新版ではない場合はアップデートをお願いします。

アプリの最新版がインストールされている、もしくはアップデートしても問題が解決しない場合は、一度アプリを削除して再度インストールをお願いします。

上記をすべて試しても問題が解決しない時は、サポートへお問い合わせください。

・発生日時

・端末情報（OS、バージョン）

・事象詳細

・事象が発生した手順

※エラー画面が表示された場合、エラー画面のスクリーンショット画像をお送りください。

状況確認の上、ご案内いたします。