TRIBEAU FAQ

  • ご来院日当日のお会計時にポイント利用希望の旨を必ずクリニックスタッフへご申告ください。

  • 「ポイント・クーポン利用可」の表示があるクリニックでのみ利用可能です。予約時にご確認をお願いいたします。

※ご来院日時点でポイントが有効期限内であることが必要です

※ポイントの有効期限は、アプリ内「マイページ>保有ポイント」よりご確認いただけます

※100ポイント=100円として施術代にご利用いただけます

※トリビューポイントは100ポイント単位での利用となります

※ポイント利用はアプリでのみ可能です

ポイント利用の際はお会計時に必ずクリニックスタッフへご申告後、操作をお願いいたします!

下記の発行画面が表示されるとアプリ上から利用ポイントの引き落としがされます

※この画面をクリニックスタッフに提示していない場合、お会計金額からポイント分が差し引きされませんので、必ずご提示をお願いします

ポイント利用操作は以下全てをクリアした場合に利用できます。

ポイント利用可能クリニック

来院日時を過ぎている

利用できるポイントを保有している(1pt以上)

端末がインターネットに接続できている

上記すべてをクリアしているにも関わらず、ポイントが利用できなかった場合は、サポートへお問い合わせください。

担当者が状況確認の上、ご案内いたします。

お問い合わせの際には、下記をご記載ください。

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  • ポイント利用操作を試みた日時

  • 来院日時

  • 予約クリニック

  • 利用予定ポイント数

  • お支払い金額が分かる領収書・明細書等のお写真(可能な場合)

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  • 来院日時を経過するとポイントを利用操作が可能となります

  • 来院日時より前は利用操作できません

  • ポイント利用・ポイント還元の対象となるのは、カウンセリング等を含め初回のお問い合わせをトリビュー経由で行った施術です。初回を直接クリニックへ連絡して受けた場合は対象外となります。

  • 口頭でポイント利用の約束をしていたとしても、ポイント利用完了画面を提示しないと利用操作は完了となりませんのでご注意ください

  • 一部クリニックではポイント利用数に下限がございますが、当該するクリニックの場合予約フォームの注意事項にその旨記載しております

  • トリビューポイントは100ポイント単位での利用となります。100ポイント未満や端数を含むポイント利用はできかねます。

  • ポイントとクーポンの併用について、基本的には可能ですがクーポンの利用条件によってはできない場合もございます。

  • 「はじめて特典クーポン」は初回予約時のみ利用できるものではなく、有効期限内であれば後日の予約でも利用できます。

  • ポイント利用後にキャンセル等で返金が発生する場合、利用したポイントは自動的にポイントとして返還されるのではなく、返金時に支払い分とあわせてクリニックから現金で返金される運用です。

  • 有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効します。失効したポイントも「マイページ>保有ポイント」で履歴をご確認いただけます

ポイントは、施術(契約)もしくは物販購入に関するお支払いにご利用いただけます。※一部、利用対象外となる項目がございます。

トリビューポイントの利用が可能なクリニックであれば、施術代に付随する針代・麻酔代等のお支払いにもポイントをご利用いただけます。※利用対象外の項目がある場合はクリニックにてご確認ください。